Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem https://sklep.ogrod-zieleni.pl/. Polityka prywatności jest dostępna na osobnej podstronie: Polityka prywatności

1. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument).

Sprzedawca (Sprzedający) - właściciel sklepu internetowego https://sklep.ogrod-zieleni.pl czyli GardenIT Piotr Kołodziej, NIP 8252031493, REGON 524112302. Adresem wykonywania działalności jest Szkolna 21, 21-412 Adamów.

Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.

Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.

Produkt – Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem (Kupującym), z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną i elektroniczną).

Sklep Internetowy Ogrod Zieleni (Sklep, Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.ogrod-zieleni.pl/, za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.

Strona – Sprzedawca i Klient (Kupujący).

Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem https://sklep.ogrod-zieleni.pl/

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2. Zasady ogólne

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego wcześniejsze jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie rośliny oferowane w Sklepie Internetowym są zdrowe, zadbane, wolne od wad oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Każdy sprzedawany produkt posiada informacje o pojemności (romiarze doniczki), a co za tym idzie, o wadze.

Jedna transakcja handlowa może dotyczyć kilku produktów

3. Składanie zamówień

Ceny podane na stronie sklepu internetowego są cenami brutto, podanymi w polskich złotych. Ceny te nie obejmują kosztów wysyłki. Cena końcowa produktu jest sumą cen produktów i ceny wysyłki.

Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową wiadomość mail/sms/facebook lub telefonicznie

Zamówienie jest poprawne jeśli Kupujący poprawnie wypełnił cały formularz zamówienia.

Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca weryfikuje dane oraz potwierdza jego przyjęcie.

Kupujący może dobrowolnie wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie sklepu, w celu realizacji zamówienia. Kupujący ma wgląd w swoje dane w celu ich aktualizacji. Kupujący ma prawo żądania usunięcia swoich danych z bazy. W przypadku braku osobnych umów, dane Kupującego zostaną usunięte po 3 latach od ostatnich zakupów.

Kupujący ma możliwość zapamiętania swoich danych w celu łatwego składania kolejnych zamówień. Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do kolejnych logowań do sklepu. Hasło nie jest znane Sprzedającemu. Klient powinien zachować go w tajemnicy.

Rozpoczęcie realizacji zamówienia jest po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia.

Klient powinien sprawdzić końca cenę i w razie błędów skontaktować się ze Sprzedającym. Cena może być błędna przez błąd pisarski lub problemy techniczne.

Towar pakowany jest w opakowanie kartonowe i odpowiednio zabezpieczony

4. Koszty, warunki i termin wysyłki

Większy towar przycinany jest do wysokości 60 cm, w celu odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki podczas transportu.

Towar wysyłany jest pod adres podany podczas składnia zamówienia.

Towar dostarczany jest firmą kurierską, lub poprzez odbiór osobisty przez Kupującego.

Płatność za pobraniem (przy odbiorze) nie jest realizowana.

Ze względów bezpieczeństwa towar wysyłany jest od poniedziałku do środy. (odbiór osobisty od poniedziałku do niedzieli po wcześniejszym ustaleniu odbioru)

Przy duże liczbie zamówień czas wysyłki może się wydłużyć. 

Kupujący obciążony jest kosztami dostawy. Kosz dostawy różni się w zależności od ilości zamówionych produktów.

W przypadku, gdy zakupiony towar nie osiągnie wagi 30 kg a przekroczy dopuszczalny gabaryt. Sprzedawca sklepu zmieni koszt wysyłki na ilość paczek odpowiadającym gabarytom, o czym natychmiast poinformuje kupującego.

5. Płatności

W sklepie można zapłacić szybkim przelewem internetowym "przelewy 24". Zamówienie jest realizowane dopiero po wpłynięciu kwoty na rachunek bankowy Sklepu. 

Za zakupy można zapłacić również zwykłym przelewem. Dane do przelewu dostępne są na stronie Dostawa i płatność.

Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym kontakcie ze sklepem.

Przy składaniu zamówienia, kupujący wybiera sposób płatności. Zamówienia nieopłacone kasowane są po upływie 5 dni.

6. Odbiór towaru

Dostawy są realizowane jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z punktem 4. Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, klient nie posiada prawa do odstąpienia umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. Prosimy o rozważne zakupy.

Klient ma prawo odstąpienia od umowy tylko do czasu przekazania przesyłki kurierowi, czyli do zmiany statusu na wysłane.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać Sprzedawcy na jeden z wybranych sposobów: pisemnie (na adres sklepu) lub elektronicznie (biuro@ogrod-zieleni.pl)

Oświadczenie można sformułować samodzielnie, lub skorzystać z gotowego (wzór)

W przypadku problemów z otrzymaną przesyłką lub prosimy o kontakt ze sklepem.

8. Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące wad Towaru, Klient powinien kierować na adres Sprzedawcy w formie pisemnej. O wysłaniu zawiadomienia można także poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres mailowy: biuro@ogrod-zieleni.pl

Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Towaru i żądanie Klienta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.

Klient może skorzystać z gotowego wzoru reklamacji dostępnego pod adrese: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Klienta.

9. Warunki świadczenia usługi Newsletter

Kupujący może korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.

Zapisanie się usługi Newslettera jest dobrowolne.

Zapisanie się do usługi Newslettera jest nieodpłatne.

Wymagania techniczne związane z usługą Newsletter: posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail, Warunki świadczenia usługi Newsletter: podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail, weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika, wyrażenie zgody na otrzymywania powiadomień e-mail,

Zakres usługi Newsletter: powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu, powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości Marketingowe),

Wypisanie się z usługi Newsletter: Każdy Kupujący zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z Usługi. Kupujący mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail. Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Kupujących.

10. Postanowienia końcowe

Sprzedający nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Kupujących, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.

Sprzedający dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Kupujących, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Kupujących terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Kupujących korzystających z usług Serwisu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Kupujących.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Kupujących.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Kupujących. Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.

Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby pozwanego według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).